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萬聲集團是專業從事以BPO為核心的現代服務業企業,同時廣泛涉足呼叫中心運營優化與管理咨詢、產業基地運營、檔案信息管理、人力資源服務、培訓教育、體育與健康等產業,公司總部位于風景秀麗、獨具人文風采的鳶都濰坊。
      憑借前瞻決策、銳意創新和專注服務,萬聲集團自1993年始至今,已與電子商務、智能制造、金融保險、交通物流、電信運營、醫療與社會公共事業六大領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的合作關系。
      集團旗下萬聲通訊實業有限公司成立于1999年,注冊資金5100萬元。作為專注呼叫中心外包應用和管理運營領域的服務提供商,萬聲通訊實業有限公司是國內較早擁有國家工信部核發的第二類增值電信業務經營許可證的企業之一,擁有目前國內配套完善的專業呼叫中心運營職場。同時,萬聲通訊自2018年起成為國內首家通過國際標準——COPCCustomer Operations Performance Center)顧客服務提供商標準6.0版本認證的BPO企業,是COPC中國區用戶委員會輪值主席單位,參與標準的制定并提供行業最佳實踐。這一認證的成功認證,極大的促進了集團的工作,內化并成了萬聲獨特的管理和標準體系。
      2012年集團投資5.56億元建成的山東呼叫中心產業基地占地147畝,現已實現10000座席規模,年服務產值30億元以上。山東呼叫中心產業基地是國家發改委和地方政府扶持的山東信息服務業重點項目,立足山東,面向全國,服務世界,依“國際研發社區”的標準和商務公園的理念,打造國內外呼叫中心產業聚集地和呼叫中心人才培訓與派遣基地。
      集團旗下山東澳迪賽企業管理咨詢有限公司成立于2014年,核心團隊由多位人力資源應用博士、大數據應用博士、海歸專家、現代服務業精英組成,在人力資源匹配理論的研究與技術開發和大數據技術在現代服務業中的應用研究等方面擁有雄厚的科研實力。
      2016年,萬聲大學成立。作為一家專注呼叫中心行業、具有強大行業優勢的專業化管理咨詢及培訓服務提供商,萬聲大學通過對萬聲呼叫中心多年運營管理經驗的沉淀與梳理,形成了一套完整、優質的呼叫中心培訓管理體系,全心致力于為企業提供高品質、專業化且可落地的培訓咨詢服務。
      2016年,萬聲集團啟動“萬聲健康工場”項目,總投資5.3億元,總面積達7萬平米,擁有1.5萬平米多功能綜合性室內運動空間及3.5萬平米生活配套業態。以健康管理中心、綜合運動中心、少兒成長學院、體能康復中心、New Life俱樂部5大核心產品作為支撐,整合國際先進的“健康管理”理念,有效地將健康與生活兩大元素有機結合,提供完善的健康干預配套及服務,為人們提供全新的生活方式所帶來的極致體驗。
      經歷二十六年的發展,萬聲集團立足BPO行業不動搖,同時大力發展周邊產業,形成了獨具特色的企業文化和更具競爭力的企業生態圈,不斷凝練與創新,引領行業發展潮流,獲得了政府、業界和社會的普遍認可。
      萬聲以山東呼叫中心產業基地為基礎,同時構建了華東、華南、西南三大運營支付中心及海外中心,做為支撐的行業職場保障體系,以管理咨詢為基礎的 ICT 保障體系及產品研發體系,以萬聲大學和萬聲現代服務業學院為基礎的人才培養體系,以健康工場定制化打造的員工關愛體系,為公司 BPO 業務版塊的快速發展奠定了堅定的基礎。

 

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公司地址:山東省濰坊市高新區健康東街9266號
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